FlorensiaTR Destek Departmanı

Yöneticiden

Destek Departmanı Hakkında

• Sevgili kullanıcılarımız, sitemizin departman kısmı sizlere daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için hazırlanmıştır.
• Departmanımızda 5 ayrı Birim bulunmaktadır. Bu birimler sizlerin yardım taleplerinize en kısa zaman da cevap vermeyi hedeflemektedir.
• Birimlerimiz dışında, bizlere Chat bölümünden, veya İletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.
• "Hesap İşlemleri Birimi:" Hesabınız ile iligli sorunlarınızı bu birimimize iletiniz.
• "Teknik Destek Birimi:" Teknik konuda yardım almak için bu birimimiz sizlere hizmet vermektedir.
• "Oyun içi Destek Birimi:" Oyun içinde karşılaşmış olduğunuz her türlü sorununuzu bu birimimize iletebilirsiniz.
• "Bug Birimi:" Karşılaştığınız Bug ları bu birmimize ileterek incelenmesini ve düzeltilmesini sağlayabilrsiniz.
• "Bot Birimi:" Botmu yakaladınız en kısa zamanda birimimize raporlayın, böylece haksız kazanç sağlayanları önleyelim.

Bot, Hack v.b. hakkında ilkelerimiz

• Bot kullanımı, hack gibi konularda katı bir sıfır tolerans politikası uygulayacığız. Sizlere olabildiğince az bot göreceğiniz bir oyun tecrübesi yaşatabilmek için, bot kullanan oyunculara ilk defasında oyundan kalıcı olarak uzaklaştırma (perm ban) ve başka bir çok ceza uygulayacağız. Benzer uygulamalar iletişim ve ödeme sahtekarlıklarında da yapılacaktır.
• Florensia F2P (Free to Play, Ödeme yapılmadan oynama imkanı sunan bilgisayar oyunları tanımlamakta kullanılır, Ödeme yapmadan Oyna.) olacak, fakat P2P (Pay to Play, Ödeme yapılarak oynanan oyunları tanımlamak için kullanılır, Öde ve Oyna.) oyunundan beklenen standartlarda, bir P2P oyunu gibi ele alacağız.
• Diğer Kurallarımızı FlorensiaTR sitemizde yer alan kurallar bölümünden inceleyebilrsiniz.

Site Değişiklik Kayıtları

FlorensiaTR - 17.02.2008

• Site Tamamlanmıştır.

Destek Departmanı - 18.02.2008

• Sistem beta yayınına başlamıştır.

Duyurular

Florensia

Florensia Beta test kayıtlarımız başlamıştır. Yapılan başvuruların ardından beta yayınına geçecek olan florensia bu süreç içerisinde geliştirilmeye devam edilecektir. Eğer sende bu aşamada yanımızda olmak istiyorsan Florensia Beta Kayıt Formunu doldurarak başvuruda bulunabilirsin.

Alaplaya Kullanıcılarının Dikkatine!

• EğerAlaplayasitemizde üyeliğiniz var ise, Profilinize girerek Florensia Beta Başvuru işlemini rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz. Beta yayınını beklerken, Alaplaya nın sizlere sunmuş olduğu ücretsiz oyunlarımızıda aynı hesabınızla oynayabilirsiniz.

FlorensiaTR

FlorensiaTR sitemiz siz değerli oyuncularımızın daha verimli bir şekilde bilgi sahibi olabilmeleri amacı ile geliştirilmeye devam edilmektedir. Bu yüzden geliştirme süresince yapılan kısa süreli çalışmalar nedeni ile sitemiz geçici olarak kapalı kalmaktadır. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.